よくある質問
Frequently Asked Questions
お客様からよくいただくご質問を事業別にまとめました。
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事業別カテゴリ
宿泊管理業
5件の質問
住宅宿泊管理業
6件の質問
民泊コンサルティング
7件の質問
民泊運営代行
6件の質問
不動産事業
5件の質問
M&A事業
5件の質問
輸出入事業
4件の質問
全般・その他
5件の質問
🏨 宿泊管理業
民泊・旅館業の自社施設運営に関するご質問
Q. どのような施設を運営していますか？
A. 民泊施設、簡易宿所、小規模旅館など、様々なタイプの宿泊施設を運営しています。立地や規模に応じて最適な運営を行っております。
Q. 予約はどのプラットフォームで受け付けていますか？
A. Airbnb、Booking.com、楽天トラベル、じゃらんなど、主要な予約プラットフォームを幅広く活用しています。
Q. 宿泊料金はどのように設定されていますか？
A. 立地、施設のグレード、シーズン、周辺相場などを総合的に考慮し、収益性を最大化する動的価格設定を行っています。
Q. ゲストサポートはどのように行っていますか？
A. 多言語対応可能なスタッフが24時間体制でゲストをサポートし、快適な滞在を提供しています。
Q. 施設の品質管理はどのようにしていますか？
A. 定期的な清掃・点検、設備メンテナンス、ゲストレビューの分析などにより、常に高品質な施設状態を維持しています。
🏠 住宅宿泊管理業
他社様施設の管理運営受託に関するご質問
Q. 管理を委託するメリットは何ですか？
A. 専門知識による効率的な運営、24時間対応、収益最大化、オーナー様の負担軽減など、多くのメリットがあります。
Q. 管理手数料はどのくらいですか？
A. 施設の規模や立地、サービス内容により異なりますが、売上の15-25%程度が一般的です。詳細はお見積もりいたします。
Q. 契約期間はどのくらいですか？
A. 最低契約期間は1年間としており、その後は1年ごとの自動更新となります。解約は3ヶ月前までにご連絡ください。
Q. 運営状況の報告はどのように行われますか？
A. 月次で詳細な運営レポートをお送りし、売上、稼働率、ゲスト評価、改善提案などをご報告いたします。
Q. トラブル対応はどのようにしていますか？
A. 24時間365日の緊急対応体制を整えており、設備故障、近隣トラブル、ゲストクレームなどに迅速に対応します。
Q. 複数施設の一括管理は可能ですか？
A. はい、可能です。複数施設をお持ちの場合は、スケールメリットを活かした効率的な管理とコスト削減をご提案いたします。
💼 民泊コンサルティング
許可申請代行・コンサルティングに関するご質問
Q. 民泊許可の取得にはどのくらい時間がかかりますか？
A. 物件の状況や自治体により異なりますが、書類準備から許可取得まで通常2-4ヶ月程度かかります。
Q. コンサルティング料金はどのくらいですか？
A. サービス内容により異なります。許可申請代行は20-30万円程度、総合コンサルティングは50-100万円程度が目安です。
Q. どのような物件でも民泊運営は可能ですか？
A. 建築基準法、消防法、自治体条例など様々な条件があります。事前調査により運営可能性を判断いたします。
Q. ルームコーディネートも依頼できますか？
A. はい、可能です。ターゲットゲストに合わせたインテリア設計から家具・備品の調達まで一貫してサポートいたします。
Q. リスティング作成代行とは何ですか？
A. 各予約プラットフォームでの物件掲載ページ作成を代行します。魅力的な写真撮影、説明文作成、価格設定などを行います。
Q. 民泊事業の収益性はどのくらいですか？
A. 立地や物件により大きく異なりますが、年間利回り5-15%程度が一般的です。詳細な収益シミュレーションをご提供いたします。
Q. 法規制の変更にはどう対応していますか？
A. 常に最新の法令情報を把握し、変更があった場合は速やかにお客様にご案内し、必要な対応をサポートいたします。
🔧 民泊運営代行
日常運営業務の代行に関するご質問
Q. 運営代行の料金体系を教えてください
A. 月額15,000円からのプランをご用意しています。サービス内容により料金が異なりますので、詳細はお見積もりいたします。
Q. 清掃の頻度はどの程度ですか？
A. ゲストのチェックアウト後には必ず清掃を実施します。また、月1回の定期清掃と設備点検も行います。
Q. 緊急時の対応時間はどのくらいですか？
A. 緊急連絡を受けてから30分以内に現地への駆け付けを行います。24時間365日対応可能です。
Q. 外国人ゲストへの対応は可能ですか？
A. 英語・中国語対応可能なスタッフが在籍しており、多言語でのサポートが可能です。
Q. 備品の補充や交換はどのように行われますか？
A. 定期点検時に消耗品の在庫確認を行い、必要に応じて補充・交換を実施します。費用は実費でご請求いたします。
Q. 運営状況の報告はどのように受けられますか？
A. 月次で詳細な運営レポートをお送りし、清掃状況、トラブル対応履歴、改善提案などをご報告いたします。
🏢 不動産事業
民泊投資・不動産に関するご質問
Q. 初回投資の最低金額はいくらですか？
A. 物件価格や立地により異なりますが、自己資金300万円程度から投資可能な物件をご紹介しています。
Q. 融資はどの程度まで可能ですか？
A. お客様の属性や物件により異なりますが、物件価格の80-90%程度の融資獲得をサポートしています。
Q. 投資リスクについて教えてください
A. 空室リスク、法規制変更リスク、建物老朽化リスクなどがあります。詳細なリスク分析と対策をご提案いたします。
Q. 収益シミュレーションはどのように算出されますか？
A. 実際のマーケットデータ、稼働率、運営コストなどを基に、5年間の詳細な収支計画を作成いたします。
Q. 売却時のサポートはありますか？
A. 最適な売却タイミングのアドバイスから実際の売却手続きまで、全面的にサポートいたします。
🤝 M&A事業
M&A仲介・企業価値評価に関するご質問
Q. M&Aにかかる期間はどの程度ですか？
A. 案件により異なりますが、平均して4-6ヶ月程度です。複雑な案件の場合は更に時間を要する場合があります。
Q. 小規模な事業でもM&Aは可能ですか？
A. はい、可能です。年商1億円程度の小規模事業から大企業まで、幅広く対応しています。
Q. 秘密保持は徹底されていますか？
A. 厳格な秘密保持契約を締結し、情報管理を徹底しています。社内でも限定されたメンバーのみが情報にアクセスします。
Q. 従業員の雇用は継続されますか？
A. 雇用継続は重要な交渉条件として取り扱い、従業員の雇用安定を最優先に考慮した条件調整を行います。
Q. 料金体系はどのようになっていますか？
A. 売り手様は完全成功報酬制、買い手様は月額+成功報酬制となっています。詳細はお気軽にお問い合わせください。
🌍 輸出入事業
国際貿易・輸出入に関するご質問
Q. どのような商品の輸出入を扱っていますか？
A. 民泊関連用品、美容機器、日用品など、幅広い商品カテゴリーの輸出入を取り扱っています。
Q. 輸出入代行の手数料はどのくらいですか？
A. 商品価格、数量、輸送方法により異なりますが、商品価格の5-15%程度が一般的です。詳細はお見積もりいたします。
Q. 通関手続きも代行していただけますか？
A. はい、通関業者と連携し、輸出入に必要な全ての通関手続きを代行いたします。
Q. 海外展開のコンサルティングも可能ですか？
A. 市場調査、現地パートナー紹介、販売戦略立案など、海外展開に関する総合的なコンサルティングを提供しています。
❓ 全般・その他
会社全般・サービス共通に関するご質問
Q. 初回相談は無料ですか？
A. はい、初回相談は無料で承っております。お気軽にお電話またはメールでお問い合わせください。
Q. 対応エリアはどこまでですか？
A. 主に東京都内を中心に対応しておりますが、その他の地域についてもご相談ください。サービス内容により対応可能です。
Q. 見積もりはどのくらいで出していただけますか？
A. ご相談内容により異なりますが、通常3-5営業日以内にお見積もりをご提示いたします。
Q. 支払い方法はどのようなものがありますか？
A. 銀行振込、クレジットカード決済に対応しています。分割払いについてもご相談ください。
Q. アフターサポートはありますか？
A. 全てのサービスにおいて、契約後も継続的なサポートを提供しています。定期的なフォローアップを行います。
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お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にお答えいたします。